Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden inSHAPE Women

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Artikel 1: De overeenkomst

U heeft een overeenkomst afgesloten bij inSHAPE Women. inSHAPE Women biedt outdoor bootcamptrainingen, studio trainingen (personal training, small group training, zwangerschapstraining en moeder-baby training), het 75-dagen traject en trainingsadviezen.

inSHAPE Women valt onder de handelsnaam Jamie-Lee van der Land, die tevens de eindverantwoordelijke is. inSHAPE Women staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84310049.

Artikel 2: Herroeping

Bij het bereiken van een overeenkomst bij inSHAPE Women is er geen mogelijkheid op herroeping. Dit omdat er eerst een gratis proefles is aangegaan met de klant. Dit proces duurt ongeveer 1 week. Lees hieronder verder over de duur en beëindiging van het contract.

Artikel 3: Duur en beëindiging

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
  2. Bij het opzeggen van de overeenkomst betaalt u de maand van deelname aan de lessen. Voorbeeld: u stopt de overeenkomst op 8 juni, dan betaalt u de gehele maand juni nog.
  3. inSHAPE Women heeft de mogelijkheid om de overeenkomst op elk moment te beëindigen als u zich op een ongepaste manier gedraagt.

Artikel 4: Trainingen

4.1 Outdoor bootcamp trainingen

  1. Trainingen gaan door bij een minimale inschrijving van 3 personen per tijdslot.
  2. Mocht u alleen opstaan, zal inSHAPE Women bepalen wat er zal gebeuren. Vaak komen wij tegemoet met bijvoorbeeld een home work-out of een alternatieve training. Het kan voorkomen dat de training wordt afgezegd, omdat het onder het begrip personal training valt en niet meer onder groepstraining. Probeer u daarom zoveel mogelijk in te schrijven op plekken waar al meerdere aanmeldingen voor zijn.

4.2 Studio groepstrainingen (small group, zwangerschapstraining, moeder-baby training)

  1. Studio groepstrainingen vinden plaats in de studio in Middelburg.
  2. Groepstrainingen gaan door bij minimaal 2 aanmeldingen per tijdslot.
  3. U kunt in overleg met de trainer aansluiten bij een andere groep in dezelfde week, mits er ruimte is.

4.3 Personal training

  1. Personal training vindt plaats in de studio in Middelburg en is één-op-één begeleiding.
  2. Personal training gaat altijd door bij aanmelding.

Artikel 5: Prijs en prijswijzigingen

inSHAPE Women hanteert het bedrag van uw gekozen abonnement per maand. Prijswijzigingen kunnen maximaal 4 keer per jaar voorkomen:

  • 1 januari (u hoort dit in december i.v.m. constante prijsstijgingen en inflatie)
  • 3 uitzonderingen:
    1. Bij het vinden van een nieuwe locatie of uitbreiding van faciliteiten.
    2. Bij eventuele economische veranderingen waardoor wij genoodzaakt zijn om de prijs te verhogen of verlagen.
    3. Bij wijzigingen in wetgeving of belastingen die van invloed zijn op de bedrijfsvoering.

Artikel 6: Betaling

  1. Bij inSHAPE Women betaalt u vooraf. Dit betekent dat u betaalt als de maand ingaat.
  2. Zodra u een product aanschaft, gaat u akkoord met een automatische incasso. De betaling wordt maandelijks afgeschreven van de door u opgegeven rekening.
  3. U kunt te allen tijde een factuur opvragen voor uw administratie.
  4. Bij niet-tijdige betaling bent u van rechtswege in verzuim. U wordt hier door inSHAPE Women schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het verschuldigde bedrag te voldoen. Is er aan het verschuldigde bedrag nog niet voldaan, is inSHAPE Women bevoegd uw deelname aan de lessen te weigeren.

Artikel 7: Abonnementen

  1. Zodra u ervoor kiest om een abonnement te nemen bij inSHAPE Women, gaat u ermee akkoord dat er bij de eerste betaling €15,- inschrijfkosten zitten. Van dit geld worden nieuwe trainingsmaterialen aangeschaft.
  2. Het abonnementsgeld wordt maandelijks afgeschreven van de door u opgegeven rekening middels een automatische incasso.
  3. Een abonnement kan maandelijks worden opgezegd. U betaalt de maand uit waarin u de opzegging heeft doorgegeven.
  4. Bij groepstrainingen (outdoor bootcamp, small group, zwangerschapstraining, moeder-baby training) kunt u zelf beslissen of u komt trainen binnen uw gekozen abonnement (1x of 2x per week, of unlimited bij bootcamp). Bent u er een week niet, is dit uw eigen verantwoordelijkheid. Dit heeft geen invloed op het abonnement.
  5. U kunt in overleg met de trainer aansluiten bij een andere groep in dezelfde week, mits er ruimte is in de planning.
  6. Bij personal training betaalt u voor een vast aantal sessies per week (1x of 2x per week, afhankelijk van uw gekozen abonnement). Voor personal training gelden afwijkende inhaalregelingen, zie artikel 12.

Artikel 8: Verplichtingen van inSHAPE Women

  1. inSHAPE Women staat ervoor in over de benodigde kennis te beschikken die redelijkerwijs wordt verwacht.
  2. inSHAPE Women heeft recht op 5 weken vakantie verspreid op jaarbasis. Vakantie wordt minimaal 4-6 weken van tevoren aangekondigd.

8.1 Vakantie van inSHAPE Women

  • Groepstrainingen (bootcamp, small group, zwangerschapstraining, moeder-baby):

    • Tijdens vakantie van de trainer gaan groepstrainingen niet door, tenzij er een vervangende trainer beschikbaar is. Hier mag u niet vanuit gaan.
    • Er worden geen trainingen ingehaald na terugkomst van de trainer.
    • Waar mogelijk zorgt inSHAPE Women voor vervangende home work-outs die u zelf kunt uitvoeren.

  • Personal training:

    • Gemiste personal training sessies tijdens vakantie van de trainer worden binnen 4 weken na terugkomst ingepland.
    • Extra tijdslots worden geblokkeerd in de agenda voor inhalen (bijvoorbeeld extra ochtend- of avondsessie).
    • Lukt inhalen niet binnen die 4 weken? Dan vervalt de sessie.

Artikel 9: Verplichtingen van de klant

  1. U dient elke blessure, medische beperking, zwangerschap of andere relevante gezondheidsinformatie te melden vóór lichamelijke inspanning bij inSHAPE Women. inSHAPE Women zal zeer zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens omgaan en zal uw informatie niet met derden bespreken.
  2. U dient niet onder invloed van drugs, sterke drank of doping gerelateerde middelen aanwezig te zijn bij trainingen van inSHAPE Women.
  3. U dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres en telefoonnummer zo spoedig mogelijk te melden bij inSHAPE Women, zodat er geen sprake is van miscommunicatie.
  4. U dient zich te houden aan de huisregels van de studio en de trainingslocatie (zie artikel 20).

Artikel 10: Annuleringen, te laat komen en inhalen

10.1 Annuleringsbeleid

  1. inSHAPE Women hanteert een annuleringstermijn van minimaal 5 uur vóór de training.
  2. Annuleringen dienen persoonlijk door u te worden gemeld via de WhatsApp-groep, een persoonlijk bericht, telefonisch contact of via de online agenda. Het is uw verantwoordelijkheid om trainingen op tijd af te melden.
  3. Voor studio groepstrainingen (small group, zwangerschapstraining, moeder-baby): Een niet-afgezegde training of een te laat afgezegde training wordt van uw wekelijkse trainingskrediet gehaald. U heeft die week dus uw training verspild.
  4. Voor outdoor bootcamp (unlimited): Annuleren is niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd voor de planning.
  5. Voor personal training: zie artikel 12.

10.2 Te laat komen

  1. Mocht een trainer van inSHAPE Women om welke reden dan ook later zijn dan de afgesproken tijd, zal hij/zij kijken of het mogelijk is om de training langer door te laten gaan. Dit gaat altijd in overleg met de aanwezige deelnemers. De trainer is hiertoe niet verplicht en mag de training alsnog op de afgesproken tijd stopzetten.
  2. Bent u te laat bij de training? De training start altijd op de afgesproken tijd. U kunt later aansluiten.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

  1. inSHAPE Women is niet aansprakelijk voor schade of vermissing van uw eigendommen. inSHAPE Women zal wel haar uiterste best doen om dit te voorkomen en indien nodig u te helpen bij het bovenstaande probleem.
  2. inSHAPE Women is niet aansprakelijk voor eventuele blessures. Wel zullen wij een zo goed mogelijk advies geven wat te doen met een eventuele blessure. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor uw eigen lichaam.
  3. inSHAPE Women adviseert u om een eigen sportblessure- en/of aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.
  4. Door deel te nemen aan trainingen van inSHAPE Women verklaart u medisch en fysiek in staat te zijn om te sporten en neemt u deel op eigen risico.

Artikel 12: Personal training

  1. Personal training vindt plaats in de studio in Middelburg en omvat één-op-één begeleiding.
  2. Personal training abonnementen zijn beschikbaar voor 1x of 2x per week.
  3. Personal training omvat naast trainingen ook basis voedingsadviezen en persoonlijke begeleiding op maat.
  4. Personal training sessies zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan anderen.

12.1 Annuleren en inhalen personal training

  1. Personal training dient minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Annuleringen dienen persoonlijk te worden gemeld via WhatsApp, telefoon of de online agenda.
  2. Een niet-afgezegde sessie of een te laat afgezegde sessie (binnen 24 uur) vervalt en kan niet worden ingehaald.

12.2 Inhaalregeling personal training bij uw afwezigheid

  1. Heeft u tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) afgezegd? Dan mag u de sessie inhalen.
  2. Het aantal keren dat u per traject mag inhalen is afhankelijk van de duur van uw traject:
    • 3 maanden traject: 1x inhalen
    • 6 maanden traject: 2x inhalen
    • 12 maanden traject: 4x inhalen
  3. Inhalen dient te gebeuren binnen 4 weken na de gemiste sessie, mits er ruimte is in de planning.
  4. Mist u meer sessies dan het toegestane aantal voor uw traject? Dan vervallen de overige sessies, maar u betaalt wel door (net als bij een fysio of andere vaste afspraak).

Waarom deze regeling?
U betaalt voor persoonlijke begeleiding van de trainer én gebruik van de studio. Een online schema is niet hetzelfde als een fysieke sessie met begeleiding. Deze regeling voorkomt dat trajecten maandenlang uitlopen en houdt de planning beheersbaar voor iedereen.

12.3 Vakantie van de trainer

Zie artikel 8.1 voor de inhaalregeling bij vakantie van inSHAPE Women. Gemiste sessies worden binnen 4 weken na terugkomst ingepland.

Artikel 13: Small group training

  1. Small group trainingen vinden plaats in de studio in Middelburg met maximaal 6 deelnemers per groep.
  2. Small group trainingen gaan door bij minimaal 2 aanmeldingen per tijdslot.
  3. Small group abonnementen zijn beschikbaar voor 1x of 2x per week.
  4. Voor annuleringen geldt artikel 10.1. Gemiste trainingen kunnen niet worden ingehaald, maar u kunt in overleg met de trainer aansluiten bij een andere groep in dezelfde week.

Artikel 14: Zwangerschapstraining

  1. Zwangerschapstraining is speciaal ontwikkeld voor zwangere vrouwen en vindt plaats in de studio in Middelburg.
  2. Zwangerschapstraining gaat door bij minimaal 2 aanmeldingen per tijdslot.
  3. U dient toestemming van uw arts of verloskundige te hebben voordat u deelneemt aan zwangerschapstraining.
  4. Zwangerschapstraining abonnementen zijn beschikbaar voor 1x per week.
  5. Voor annuleringen geldt artikel 10.1. Gemiste trainingen kunnen niet worden ingehaald, maar u kunt in overleg met de trainer aansluiten bij een andere groep in dezelfde week.
  6. Na de bevalling kunt u overstappen naar moeder-baby training.

Artikel 15: Moeder-baby training

  1. Moeder-baby training is ontwikkeld voor moeders met baby’s (0-12 maanden) en vindt plaats in de studio in Middelburg.
  2. Moeder-baby training gaat door bij minimaal 2 aanmeldingen per tijdslot.
  3. Baby’s kunnen in de maxi-cosi blijven of worden gebruikt als extra gewicht tijdens de oefeningen.
  4. Moeder-baby training abonnementen zijn beschikbaar voor 1x per week.
  5. Voor annuleringen geldt artikel 10.1. Gemiste trainingen kunnen niet worden ingehaald, maar u kunt in overleg met de trainer aansluiten bij een andere groep in dezelfde week.

Artikel 16: 75-dagen traject

  1. Het 75-dagen traject is een intensief programma van 11 weken gericht op duurzame gezondheidsverandering.
  2. Het traject omvat trainingsschema’s, voedingsadviezen, wekelijkste challenges, groepsapp, persoonlijke check-ins, meetmomenten, goodiebag, gezonde recepten en toegang tot bootcamp trainingen.
  3. Het 75-dagen traject wordt betaald via een eenmalige betaling voorafgaand aan de start van het programma.
  4. Na afloop van het traject kunt u deelnemen aan de maandelijkse follow-up community voor doorlopende ondersteuning.
  5. Voor het 75-dagen traject gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden:
    • Het traject kan niet tussentijds worden opgezegd of geannuleerd.
    • Bij ziekte of andere bijzondere omstandigheden kan in overleg met inSHAPE Women gekeken worden naar een oplossing, maar er is geen recht op restitutie.
  6. Deelname aan het 75-dagen traject vereist actieve betrokkenheid. Bij herhaaldelijk niet deelnemen aan groepsactiviteiten of het niet invullen van verplichte onderdelen behoudt inSHAPE Women zich het recht voor om uw deelname te beëindigen zonder restitutie.

Artikel 17: Foto- en videomateriaal

  1. Tijdens trainingen en events kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden (website, social media, nieuwsbrieven).
  2. Door deel te nemen aan trainingen van inSHAPE Women geeft u toestemming voor het maken en gebruiken van foto- en videomateriaal waarop u zichtbaar bent, tenzij u hier expliciet bezwaar tegen maakt.
  3. Wilt u niet op foto of video? Geef dit dan vooraf aan bij de trainer. inSHAPE Women zal hier zorgvuldig mee omgaan.
  4. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van specifieke foto’s of video’s waarop u zichtbaar bent. inSHAPE Women zal hier zo snel mogelijk gehoor aan geven.

Artikel 18: Privacybeleid en gegevensverwerking

  1. inSHAPE Women verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie over trainingen, aanbiedingen en events.
  3. inSHAPE Women deelt uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
  4. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op met inSHAPE Women.
  5. inSHAPE Women bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Artikel 19: Medische informatie en gezondheidsverklaring

  1. U bent verplicht om relevante medische informatie te delen met inSHAPE Women voordat u start met trainen. Dit omvat onder andere:
    • Blessures (huidig of in het verleden)
    • Chronische aandoeningen (diabetes, hartproblemen, astma, etc.)
    • Zwangerschap of recente bevalling
    • Medicijngebruik dat invloed kan hebben op sportprestaties
    • Operaties in de afgelopen 6 maanden
  2. Bij twijfel over uw medische geschiktheid om te sporten, kan inSHAPE Women u vragen om een medische verklaring van uw huisarts.
  3. Het is uw verantwoordelijkheid om wijzigingen in uw medische situatie direct te melden aan inSHAPE Women.
  4. inSHAPE Women is gerechtigd om uw deelname te weigeren of te beëindigen indien uw medische situatie een risico vormt voor uzelf of anderen.
  5. Bij zwangerschapstraining is toestemming van uw arts of verloskundige verplicht.

Artikel 20: Huisregels studio en trainingslocaties

  1. Hygiëne:

    • Gebruik een handdoek tijdens trainingen in de studio.
    • Veeg apparatuur schoon na gebruik.
    • Draag schone sportkleding en sportschoenen.

  2. Veiligheid:

    • Gebruik apparatuur alleen na instructie van de trainer.
    • Meld defecte apparatuur direct bij de trainer.
    • Houd nooduitgangen vrij.

  3. Respectvol gedrag:

    • Wees op tijd voor trainingen.
    • Respecteer andere deelnemers en de trainer.
    • Mobiele telefoons op stil tijdens trainingen.
    • Geen ongepast of intimiderend gedrag.

  4. Faciliteiten:

    • Eet en drinken alleen in de daarvoor bestemde ruimtes (niet in de trainingsruimte).
    • Ruim uw spullen op na de training.
    • Neem uw afval mee of gooi het weg in de daarvoor bestemde bakken.

  5. Kinderen:

    • Kinderen zijn alleen welkom bij moeder-baby training, tenzij anders aangegeven.
    • Kinderen blijven te allen tijde onder toezicht van de ouder/verzorger.

  6. Overtreding van huisregels:

    • Bij overtreding van de huisregels kan inSHAPE Women u een waarschuwing geven.
    • Bij herhaaldelijke overtreding of ernstig wangedrag kan inSHAPE Women uw lidmaatschap beëindigen zonder restitutie.

Artikel 21: Blessures en medische noodgevallen

  1. Bij een blessure of medisch noodgeval tijdens de training zal inSHAPE Women eerste hulp verlenen en indien nodig professionele medische hulp inschakelen.
  2. inSHAPE Women beschikt over een EHBO-kit op de trainingslocaties.
  3. U bent verplicht om bij inschrijving een contactpersoon en telefoonnummer op te geven voor noodgevallen.
  4. Kosten voor medische behandeling zijn voor eigen rekening. inSHAPE Women adviseert u om een sportblessure- en/of aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.
  5. Bij een blessure tijdens de training dient u dit direct te melden aan de trainer, ook als de blessure op dat moment klein lijkt.

Artikel 22: Vervangende trainers en gastlessen

  1. inSHAPE Women behoudt zich het recht voor om vervangende trainers in te zetten bij ziekte, vakantie of andere omstandigheden.
  2. Vervangende trainers voldoen aan dezelfde kwaliteitseisen als de vaste trainer(s) van inSHAPE Women.
  3. U kunt geen bezwaar maken tegen een vervangende trainer, tenzij er sprake is van onprofessioneel gedrag.
  4. Incidenteel kunnen gasttrainers worden ingezet voor speciale workshops of trainingen. Dit wordt vooraf aangekondigd.

Artikel 23: Klachtenregeling

  1. Heeft u een klacht over de dienstverlening van inSHAPE Women? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Jamie-Lee van der Land via WhatsApp, telefoon of e-mail.
  2. inSHAPE Women streeft ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen en met een oplossing te komen.
  3. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of mediator.
  4. Klachten over facturering dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden gemeld.

Artikel 24: Overmacht

  1. inSHAPE Women is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van inSHAPE Women onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de verplichtingen redelijkerwijs niet meer van inSHAPE Women kan worden verlangd. Hieronder vallen onder andere:
    • Extreme weersomstandigheden (storm, ijzel, extreme hitte)
    • Ziekte of ongeval van de trainer
    • Pandemieën of overheidsmaatregelen (zoals COVID-19)
    • Brand, overstroming of andere calamiteiten op de trainingslocatie
    • Uitval van essentiële voorzieningen (elektriciteit, verwarming)
  3. Bij overmacht zal inSHAPE Women u zo snel mogelijk informeren en waar mogelijk een alternatief aanbieden (online training, vervangende locatie, etc.).
  4. Bij langdurige overmacht (langer dan 4 weken) heeft u het recht om het abonnement op te zeggen zonder opzegtermijn.

Artikel 25: Wijziging algemene voorwaarden

  1. inSHAPE Women behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd via e-mail of de WhatsApp-groep.
  3. Bent u het niet eens met de wijzigingen? Dan heeft u het recht om uw abonnement op te zeggen conform artikel 3, zonder dat u de volledige maand hoeft te betalen.
  4. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te allen tijde te vinden op www.inshapewomen.nl/algemene-voorwaarden.

Artikel 26: Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
  3. Lukt dit niet, dan zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

Vragen?

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Stuur gerust een berichtje via WhatsApp, Instagram of mail naar info@inshapewomen.nl. We helpen je graag verder!